الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن الطلب والدفع والشحن والضمان وطلبات الشركات.
الطلب والدفع
إزاي أطلب من الموقع؟
اختار القطعة والتشطيب والكمية وضيفها للسلة، وكمّل بياناتك في صفحة إتمام الطلب. فريق رونق هيكلمك يأكد الطلب ويحدد معاك ميعاد التوصيل.
إيه طرق الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام، أو التحويل على محفظة فودافون كاش أو إنستا باي. لو اخترت التحويل هيظهرلك رقم المحفظة في صفحة الطلب، وبترفع صورة الإيصال قبل ما تأكد.
عندي كود خصم، أستخدمه إزاي؟
اكتب الكود في خانة «كود الخصم» في السلة أو في صفحة إتمام الطلب، والخصم هيتطبق على طول قبل التأكيد.
الشحن والتوصيل
بتوصلوا لأنهي محافظات؟
بنوصل لكل محافظات مصر، ومصاريف الشحن بتظهرلك حسب المحافظة في صفحة إتمام الطلب.
التوصيل بياخد قد إيه؟
المنتجات الجاهزة بتوصل خلال أيام قليلة في القاهرة والجيزة، ومن 5 لـ 10 أيام عمل لباقي المحافظات. القطع المصنّعة حسب الطلب بنتفق على ميعادها معاك قبل التنفيذ.
أقدر أعاين القطعة قبل ما أدفع؟
أيوه، مع الدفع عند الاستلام تقدر تعاين القطعة قدام المندوب قبل الدفع.
المنتجات والضمان
الخامات المستخدمة إيه؟
بنستخدم خشب طبيعي وMDF بقشرة طبيعية، زجاج مقسّى، ودهانات وورنيش عالي الجودة — وتفاصيل كل قطعة مكتوبة في صفحة المنتج.
فيه ضمان على المنتجات؟
أيوه، كل منتجاتنا عليها ضمان ضد عيوب الصناعة، ومدة الضمان مكتوبة في صفحة كل منتج.
التصنيع حسب الطلب
ينفع أطلب نفس القطعة بمقاس أو لون مختلف؟
طبعًا. ابعتلنا على واتساب المقاس واللون والخامة اللي محتاجها، وهنرد عليك بالسعر وميعاد التنفيذ.
عندي صورة لتصميم عاجبني، تقدروا تنفذوه؟
أيوه — ابعت الصورة وهندرس التصميم وفقًا لإمكانيات التصنيع، ونقترح عليك الخامات والمقاسات المناسبة لمساحتك.
سؤالك مش موجود؟
كلمنا واتساب